support

点検・修理　依頼

部品の破損、不具合については下記「修理依頼書」にご記入頂きご購入店、販売代理店へご連絡下さい。『保証書』の期限内の修理は無料で修理致します。保証書の提示の無い場合有料修理となりますので、保証書はなくさず保管してください。
※修理品の送品につきましては、お客様において、適切に洗浄（消毒）していただいてからお送り頂きますようお願い申し上げます。

修理対象品（保証期間外）

機種名	泳動槽 (STC-808)	ブロッティングユニット (STB-88)
点検費	有料	有料
修理費	有料	有料

修理期間の目安

故障品のお預かり	故障品一式保証書添付（有効期限内に限ります。）メモ（連絡先、症状、その他必要事項）上記を代理店または販売店へお預けください。（販売店様は　弊社製品取扱代理店へお預けください）
修理	修理期間は　簡単な修理は２～３営業日で完了します。
返却	修理完了品は、代理店および販売店経由　また、お客様直送もお受け致します。

その他　商品についてのご質問　ご相談も受け付けております。まずは　お問い合せください。

ゲルの試験成績書について

　プレキャストゲル（垂直型）の試験成績書をご希望の方は、必ず予めご注文時に「試験成績書希望」と販売店へご連絡下さい。試験成績書は商品に同梱して発送致します。資料作成のため、商品の納期は約１週間かかりますので、ご了承下さい。

発行にかかる費用は下記の通りです。（別途消費税がかかります）

発行料	SDS-PAGE	NON-SDS-PAGE	Peptide-PAGE	TBE-PAGE	IEF-PAGE
1通あたり	5,000円	発行不可	5,000円	発行不可	7,000円

その他の試験成績書について

その他の商品につきましては　お問い合わせください。

サンプルのご依頼について

TEFCOのプレキャストゲルのサンプルをご希望の方へ
サンプル品は発送までに１週間程お時間がかかりますので　予めご了承ください。